Termos de Serviço
VISÃO GERAL
Este site é operado por riossa.com.br. Em todo o site, os termos "nós", "nos" e "nosso" referem-se a riossa.com.br. riossa.com.br oferece este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis neste site para você, o usuário, condicionado à sua aceitação de todos os termos, condições, diretrizes e avisos declarados aqui.
Ao visitar nosso site e/ou comprar algo conosco, você está participando do nosso "Serviço" e concorda em se comprometer com os seguintes termos e condições ("Termos de Serviço", "Termos"), incluindo os termos e políticas adicionais mencionados neste documento e/ou acessíveis por hiperlink. Estes Termos de Serviço se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, entre outros, usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, vendedores e/ou colaboradores de conteúdo.
Leia estes Termos de Serviço cuidadosamente antes de acessar ou usar nosso site. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda em se comprometer com estes Termos de Serviço. Se você não concordar com todos os termos e condições deste acordo, não poderá acessar o site ou usar qualquer serviço. Se estes Termos de Serviço forem considerados uma oferta, a aceitação está expressamente limitada a estes Termos de Serviço.
Quaisquer novos recursos ou ferramentas adicionados à loja atual também estarão sujeitos aos Termos de Serviço. Você pode visualizar a versão mais recente dos Termos de Serviço nesta página a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e/ou alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para ver as alterações. Seu uso contínuo do site ou acesso a ele após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.
Nossa loja é hospedada pela Shopify Inc. Eles nos fornecem a plataforma de comércio eletrônico online que nos permite vender nossos produtos e serviços para você.
SEÇÃO 1 - TERMOS DA LOJA ONLINE
Ao concordar com estes Termos de Uso, você declara que é maior de idade no estado ou província em que reside, ou que é maior de idade no estado ou província em que reside, e que nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores de idade utilize este site.
Você não pode usar nossos produtos para qualquer fim ilegal ou não autorizado, nem, ao usar o serviço, pode violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, entre outros, leis de direitos autorais).
Você não deve transmitir worms, vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.
A violação de qualquer um dos Termos resultará na rescisão imediata dos seus serviços.
SEÇÃO 2 - TERMOS GERAIS
Reservamo-nos o direito de recusar serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo a qualquer momento.
Você concorda que seu conteúdo (excluindo informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e envolver (a) transmissões por várias redes; e (b) alterações para conformidade e adaptação a requisitos técnicos de conexão entre redes ou dispositivos. As informações do cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência pelas redes.
Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço ou acesso ao Serviço ou qualquer contato no site através do qual o serviço é fornecido, sem permissão expressa por escrito de nossa parte.
Os títulos usados neste contrato são incluídos apenas por conveniência e não limitarão ou afetarão estes Termos.
SEÇÃO 3 - PRECISÃO, INTEGRIDADE E ATUALIDADE DAS INFORMAÇÕES
Não nos responsabilizamos se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atuais. O material neste site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser confiado ou usado como base única para tomar decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais atuais.
Qualquer confiança no material deste site é por sua conta e risco.
Este site pode conter certas informações históricas. Informações históricas, necessariamente, não são atuais e são fornecidas apenas como referência. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos obrigação de atualizar qualquer informação. Você concorda que é sua responsabilidade monitorar as alterações em nosso site.
SEÇÃO 4 - MODIFICAÇÕES NO SERVIÇO E PREÇOS
Os preços de nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo dele) sem aviso prévio.
Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.
SEÇÃO 5 - PRODUTOS OU SERVIÇOS (SE APLICÁVEL)
Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Esses produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca apenas de acordo com nossa política de devoluções.
Fizemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens de nossos produtos na loja. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador seja precisa.
Reservamo-nos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas de nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito caso a caso. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso critério exclusivo. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta feita para qualquer produto ou serviço neste site é nula onde for proibida.
Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais adquiridos ou obtidos por você atenderá às suas expectativas, ou que quaisquer erros no serviço serão corrigidos.
Mais informações podem ser encontradas em https://riossa.com.br/pages/politica-de-pagamento e https://riossa.com.br/policies/shipping-policy
SEÇÃO 6 - PRECISÃO DAS INFORMAÇÕES DE FATURAMENTO E CONTA
Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido feito por você. Podemos, a nosso critério exclusivo, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por domicílio ou por pedido. Essas restrições podem incluir pedidos feitos pela mesma conta de cliente, mesmo cartão de crédito e/ou pedidos que usem o mesmo endereço de faturamento e/ou envio. Caso façamos alterações ou cancelemos um pedido, podemos tentar notificá-lo por e-mail e/ou telefone fornecidos no momento da compra. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir pedidos que, a nosso critério exclusivo, pareçam ter sido feitos por revendedores ou distribuidores.
Você concorda em fornecer informações de conta e compra atuais, completas e precisas para todas as compras realizadas em nossa loja. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail e números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos concluir suas transações e contatá-lo quando necessário.
Para mais informações, consulte nossa política de reembolso em https://riossa.com.br/policies/refund-policy
SEÇÃO 7 - FERRAMENTAS ADICIONAIS
Podemos fornecer acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não monitoramos nem temos qualquer controle ou influência.
Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas "como estão" e "conforme disponíveis", sem garantias, declarações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada ao uso de ferramentas opcionais de terceiros por você.
Qualquer uso que você fizer das ferramentas opcionais oferecidas por meio do site é inteiramente por sua conta e risco, e você deve garantir que está familiarizado e concorda com os termos fornecidos pelo(s) fornecedor(es) terceirizado(s) relevante(s).
Também poderemos, no futuro, oferecer novos serviços e/ou recursos através do site (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Esses novos recursos e/ou serviços também estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.
SEÇÃO 8 - LINKS DE TERCEIROS
Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.
Links de terceiros neste site podem direcioná-lo para sites de terceiros que não são afiliados conosco. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou exatidão desses sites e não garantimos e não teremos qualquer responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.
Não somos responsáveis por quaisquer danos ou prejuízos relacionados à compra ou uso de bens, serviços, recursos, conteúdo ou quaisquer outras transações feitas em conexão com sites de terceiros. Por favor, revise cuidadosamente as políticas e práticas desses terceiros e certifique-se de compreendê-las antes de realizar qualquer transação. Reclamações, dúvidas ou perguntas relacionadas a produtos de terceiros devem ser direcionadas ao respectivo terceiro.
SEÇÃO 9 - COMENTÁRIOS DE USUÁRIOS, FEEDBACK E OUTRAS CONTRIBUIÇÕES
Se, a nosso pedido, você enviar certas contribuições específicas (por exemplo, participações em concursos) ou, sem nosso pedido, enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja online, por e-mail, pelo correio ou de outra forma (coletivamente, "Comentários"), você concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e de outra forma utilizar em qualquer meio quaisquer comentários que você nos enviar. Não temos obrigação de (1) manter quaisquer comentários em sigilo; (2) pagar qualquer compensação por comentários; ou (3) responder a quaisquer comentários.
Podemos, mas não temos obrigação de, monitorar, editar ou remover conteúdo que, a nosso exclusivo critério, considerarmos ilegal, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou de outra forma censurável ou que viole a propriedade intelectual de qualquer parte ou estes Termos de Serviço.
Você concorda que seus comentários não violarão quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos autorais, marca registrada, privacidade, personalidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade.
Você também concorda que seus comentários não conterão material difamatório, ilegal, ofensivo ou obsceno, nem conterão vírus de computador ou outro malware que possa afetar de alguma forma a operação do Serviço ou de qualquer site relacionado. Você não pode usar um endereço de e-mail falso, fingir ser outra pessoa ou de outra forma nos enganar quanto à origem de quaisquer comentários. Você é o único responsável por quaisquer comentários que fizer e pela sua exatidão. Não assumimos nenhuma responsabilidade por quaisquer comentários publicados por você ou por terceiros.
SEÇÃO 10 - INFORMAÇÕES PESSOAIS
O envio de suas informações pessoais por meio da loja é regido por nossa política de privacidade. Para visualizar nossa política de privacidade, acesse:
https://riossa.com.br/policies/privacy-policy
SEÇÃO 11 - ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Ocasionalmente, pode haver informações em nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio, prazos de entrega e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos, caso qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado esteja imprecisa, a qualquer momento e sem aviso prévio (inclusive após o envio do pedido).
Não temos obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, incluindo, entre outros, informações de preços, exceto quando exigido por lei. Nenhuma data específica de atualização ou modificação no Serviço ou em qualquer site relacionado deve ser interpretada como indicativo de que todas as informações foram modificadas ou atualizadas.
SEÇÃO 12 - USOS PROIBIDOS
Além de outras proibições estabelecidas nos Termos de Serviço, é proibido usar o site ou seu conteúdo:
(a) para fins ilícitos;
(b) para solicitar a terceiros que realizem ou participem de atos ilícitos;
(c) para violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou ordenanças internacionais, federais, estaduais ou municipais;
(d) para infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros;
(e) para assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, intimidar ou discriminar com base em gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência;
(f) para fornecer informações falsas ou enganosas;
(g) para enviar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que possa ser usado de forma a afetar a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a internet;
(h) para coletar ou rastrear as informações pessoais de terceiros;
(i) para enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spider, crawl ou scrape;
(j) para qualquer propósito obsceno ou imoral;
(k) para interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou da internet.
Reservamo-nos o direito de encerrar seu uso do Serviço ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos.
SEÇÃO 13 - ISENÇÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Não garantimos que o uso do nosso serviço será ininterrupto, pontual, seguro ou livre de erros.
Não garantimos que os resultados que possam ser obtidos com o uso do serviço serão precisos ou confiáveis.
Você concorda que, de tempos em tempos, podemos remover o serviço por períodos indefinidos ou cancelar o serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.
Você concorda expressamente que o uso ou incapacidade de usar o serviço é por sua conta e risco. O serviço e todos os produtos e serviços entregues a você por meio do serviço são fornecidos (exceto quando expressamente declarado por nós) "como estão" e "conforme disponíveis" para seu uso, sem quaisquer representações, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo todas as garantias implícitas de comercialização, qualidade satisfatória, adequação a um propósito específico, durabilidade, titularidade e não violação.
Em nenhum caso a riossa.com.br, nossos diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores serão responsáveis por qualquer lesão, perda, reivindicação ou quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequentes de qualquer tipo, incluindo, entre outros, lucros cessantes, perda de receita, perda de economias, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, sejam baseados em contrato, delito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma, decorrentes do uso de qualquer serviço ou de qualquer produto adquirido através do serviço, ou por qualquer outra reivindicação relacionada de alguma forma ao uso do serviço ou de qualquer produto, incluindo, mas não se limitando, a qualquer erro ou omissão em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) publicado, transmitido ou de outra forma disponibilizado através do serviço, mesmo se avisado de sua possibilidade. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou a limitação de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, nossa responsabilidade será limitada ao máximo permitido por lei.
SEÇÃO 14 - INDENIZAÇÃO
Você concorda em indenizar, defender e isentar a riossa.com.br, suas controladoras, subsidiárias, afiliadas, parceiros, diretores, executivos, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feita por terceiros devido à sua violação destes Termos de Serviço ou dos documentos incorporados por referência, ou à sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.
SEÇÃO 15 - INDEPENDÊNCIA DAS CLÁUSULAS
Se qualquer disposição destes Termos de Serviço for considerada ilegal, nula ou inexequível, essa disposição ainda será aplicável na extensão máxima permitida pela legislação vigente, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos de Serviço, e tal decisão não afetará a validade e aplicabilidade das demais disposições.
SEÇÃO 16 – O PREÇO
Durante o período de validade indicado na oferta, os preços dos produtos e/ou serviços oferecidos não serão aumentados, exceto em caso de alterações nos percentuais do IVA.
Sem prejuízo do parágrafo anterior, o operador poderá oferecer produtos ou serviços com preços variáveis, sujeitos a flutuações no mercado financeiro e sobre os quais o operador não tem influência. Essa responsabilidade por flutuações de preços e o fato de os preços indicados serem preços de referência serão explicitamente mencionados na oferta.
Aumentos de preços dentro de três meses após a celebração do contrato só serão permitidos se forem decorrentes de regulamentos ou disposições legais.
Aumentos de preços após três meses da celebração do contrato só serão permitidos se o operador os tiver acordado e:
- resultarem de regulamentos ou disposições legais; ou
- o consumidor tiver o direito de rescindir o contrato a partir do dia em que o aumento de preço entrar em vigor.
De acordo com o Artigo 5, Parágrafo 1 da Lei do IVA de 1968, o local de entrega é o país onde o transporte se inicia. Neste caso, a entrega ocorre fora da UE. Posteriormente, o serviço postal ou de courier cobrará o IVA de importação e/ou os custos de desembaraço aduaneiro diretamente do cliente. Portanto, o operador não cobra IVA.
Todos os preços estão sujeitos a erros de impressão e tipográficos. Não se aceita responsabilidade pelas consequências desses erros. Em caso de erro de impressão ou tipográfico, o operador não é obrigado a fornecer o produto pelo preço incorreto.
SEÇÃO 17 – CESOP
Devido às medidas introduzidas e reforçadas em 2024 referentes à "Alteração da Lei do IVA de 1968 (Implementação da Lei da Diretiva dos Prestadores de Serviços de Pagamento)" e à consequente introdução do Sistema Central Eletrônico de Informações de Pagamento (CESOP), os prestadores de serviços de pagamento poderão registrar dados no sistema europeu CESOP.
SEÇÃO 18 - LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estes Termos de Serviço e quaisquer contratos separados nos quais fornecemos serviços a você serão regidos e interpretados de acordo com as leis dos Brasil.
SEÇÃO 19 - ALTERAÇÕES DOS TERMOS DE SERVIÇO
Você pode consultar a versão mais recente dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.
Reservamo-nos o direito, a nosso critério exclusivo, de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar nosso site periodicamente para ver as alterações. O uso contínuo do site ou acesso ao serviço após a publicação de quaisquer alterações nestes Termos de Serviço constitui aceitação dessas alterações.
SEÇÃO 20 - IDENTIDADE DO FUNDADOR
Endereço: Betuwehaven 8, Nieuwegein, Utrecht, 3433 PV, Países Baixos
E-mail: atendimento@riossa.com.br
Telefone: +31 6 10588864
Número da Câmara de Comércio: 82232393
Número de IVA: NL862386780B01
Nome da empresa: GT Ecom B.V.
Nome da loja: Riossa
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: 08:00 – 18:00 BRT
Sábado e domingo: Fechado
Feriados: Fechado